虽然说运营推广这一个环节,跟上一个环节内容的专业性以及时效性存在很高的关连性,但是站在企业最前线,其实要有一种,其实产品不怎么出色,也要把他顺利的卖掉的认知,因为这就是这个部门的职责,除非到其他企业,否则应该当仁不让…
或许说一个网络企业或者是其他类型企业,最乐见的是,你的用户、客户很乐于透过口耳传拨的方式(病毒式营销),帮你的产品、服务做介绍,而这也是最有成效的一个推广策略,很多网站也运用了一些直销的概念,让网民用户们乐意的发挥其贡献力,然而或许这个机制是在网站或者产品规划之时,就已经预先设计的功能,顶多只算推广部门的一个分支单位…
在组织与制度的介绍中,可以看到,一个正规化的推广部门,分工非常的精细,首先针对不同的推广方式,有不同的权责单位,这是一种横向的分工,比方说为数众多推广与业务人员,他们直接面对网络上的用户,也有专职渠道合作的单位,他们透过网站合作、联盟的方式,透过关係的建立,让一些志同道合的网站联合共同推广,而最后就是所谓的媒体公关单位,这是一个网站能否建立品牌以及长期效益的重要部门,他们透过与其他媒体合作,把公司的发展远景以及产品特性,不断的散拨出去,而且也透过公关的操作,对企业进行包装,建立企业的形象,并且透过政商关係的维护,让企业获得最大的利益,也免于被不肖份子打压…
除了横向的分工之外,每个独立单位中还会有纵向的分工,他们是针对不同的地区、不同的客户属性来做分工,比方说,一个全球性的网站,他们会因应不同地区,设有不同的操作团队,又比方说,一个地区性网站,会根据客户规模的大小,而有不同的负责单位或者人员,这是避免把所有的用户、客户混为一谈,而导致无法发挥最大的效益…
可以这么把这整个运营推广的目的分成,短期扩速爆发以及长期品牌知名度以及用户忠诚度的建立,短期要靠大规模推广业务人员的冲锋陷阵,而长期需要靠合作、公关的运筹帷幄,两者间必须取得一个平衡点,如果任何一边过犹不及,比方说短期的策略过于激进,会引起用户以及接受到这些讯息人们的反感,如果长期占上风,则可能企业实质扩张的速度会显得缓慢,且运营成本较高…
一般网络上可以看到许多网络推广的常见策略方法(参考V怪客:哪些营销渠道带来的顾客最新?),都是短中长期各种推广人员的常用招数,比方说到所有的网站、Blog、讨论区(论坛)、BBS、书籤(网摘)网站张贴文章,吸引用户的连结,或者透过即时通工具(MSN、QQ、Skype)甚至Email的群发,或者是大量的交换友情连结,甚至是採用搜索引擎的关键词广告,到处购买广告位置等等,这都是有组织化、机械化、甚至24小时轮班制的大规模操作…
比较明确的是,因为推广的效益可以很明确的定义到每个人员身上,所以这个部门务必要看着数据操作,一般都是採用cookie的方式,CRM的重要性在此突显出来,有好的CRM如同一个指南针,让这推广大军能够知道哪些方法、哪些合作对象的贡献度高,而不至于盲目乱撞…
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昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?
更新日志
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