神剑山庄资源网 Design By www.hcban.com
网站运营实战篇之一:组织与制度

 

这几年一直都在网络公司里面负责网站营运的工作,对于网站经营做了不少的尝试,也累积了不少好的或者不好的经验,心想,趁现在比较空档把它记录下来,可以作为未来在经营管理以及策略运用上的借鑑,打算把它分成几个系列,包含组织与制度、运营与维护、正规化推广、旁门走道篇,甚至一些特殊绝招的系列来做完整的纪录,也分享给更多的同好,同时希望大家能够一起来讨论…

首先,我以组织与制度作为开始,因为一个打算长久经营的网站,企业化经营的规划与佈局是最根本的工作,如同一般企业管理的课题所熟知的,即所谓的制度以及组织,如果这一块存在混淆不清的状况,很可能会出现所谓的三不管地带,大家都不认为这是他分内的工作…

所谓的组织,在网站运营推广上面,很根本的几块区分,包含了网站工程部门(技术部门)、美术设计部门、MIS、网站维护以及编辑部门(类似补给、后勤)、专案规划以及行销部门(类似参谋、计画)、网络推广以及业务部门、商务合作部门、渠道通路部门、公关部门、广告部门、客户服务部门、数据管理部门等等,这还可以依据实际的规模大小,而做细分或者整併,比方说:在内地,商务合作或者业务推广部门又可分为大客户部门、一般客户部门等,针对不同的客户类别有不同的规范,分别由不同的部门来操作,而一些刚起步的公司,则会有身兼数职的情况,而这个组织规范最主要目的,就是让各种功能、操作都能够发挥其应有之功效…

其实,组织部门划分因企业文化而异,有些企业倾向扁平化管理架构,有些企业则是多层式的管理架构,各有利弊,扁平化则整个组织的主管能够比较轻易的接触到各个环节,反应最为快速,也不至于出差错,适合初创公司,而多层式管理架构,则适合庞大的组织,因为发展壮大了,所以需要透过更充分的授权方式,且各个领域都有撑得起的主管人选,让组织的运作不至于耗费太多的时间,而影响了效率…

而说穿了,这么多部门,只有一个很简单的过程,保持网站能够正常的运作着,每天都有新的内容产生,然后透过各种介绍方式,尽可能到达所有用户的电脑前,关于如何到达,不外乎推广、合作以及公关的三种操作,后续将有专文介绍…

再从制度面来探讨,与其说管理制度是一个规范、限制,不如说这是确保组织能够有井有序的运作着,即使主管因公务出差甚至生病了,都不至于有任何影响,要注意的是「制度是死的」,应该随时反思与调整,甚至听取来自于实际操作人员的心声,一个完善的管理制度,应该是建立在「推动」的角度,而不是「拉动」的消极管控,很多的管理制度都出现本末倒置的情况,遇到问题之后,制定了更多的规范来防堵问题再度发生,而忘记了人的本性,其实一个正面引导的制度,反而能够使组织里面的成员发挥出更大的效益…

用一个实际的案例说明:一个针对推广人员的管理制度,可以很消极的制定,每个人每天的工作量以及应达到的目标,同时明确的规范没有完成的惩罚制度,然而却对于完成或者超标的奖励却过于严苛,或者隻字不提,这样只会产生反效果,应该要反过来,让大家知道达到目标的好处,同时强调因为领有一份薪资,所以也承担着应有的任务量…

除了所谓的组织与制度之外,还有一个关键,就是主管的领导责任,必须时常提醒、教育组织成员,组织的目标是什么,达到目标之后的好处,同时对于每一个超标或者未达标的员工表示关心,明确奖惩制度,既然有了制度,就一定要严格遵行…

当然,这些都只是很粗浅的一些观念与导引,可以运用的不仅仅是在网络公司上面,其余领域也可一体适用,细节的话,大家可以在网络上搜查看看,甚至是与我进行讨论,在完善了这第一步骤之后,接下来才进入第二阶段「运营与维护」…

>> 查看更多相似文章
标签:

神剑山庄资源网 Design By www.hcban.com
神剑山庄资源网 免责声明:本站文章均来自网站采集或用户投稿,网站不提供任何软件下载或自行开发的软件! 如有用户或公司发现本站内容信息存在侵权行为,请邮件告知! 858582#qq.com
神剑山庄资源网 Design By www.hcban.com

评论“网站运营实战篇之一:组织与制度”

暂无网站运营实战篇之一:组织与制度的评论...

稳了!魔兽国服回归的3条重磅消息!官宣时间再确认!

昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。

这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。

而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?