通过准确识别包容度高的亚文化,然后使用非传统营销工具接触这些亚文化,企业也可以在其他国家充分利用城市亚文化团体的营销力量。
很多美国公司在向世界某些地区出口其产品时遭遇了反美情绪,最明显的是亚洲和中东地区。而另一方面,这些地区的细分市场强烈认同美国城市青年文化(嘻哈和说唱文化)。我进行的一个针对中国大学生的研究表明,这种认同感也许会缓和他们对美国的敌意,增加其购买美国品牌的意愿,这对很多想要寻求海外发展的美国公司来说是个好消息。
我的研究结果说明,通过准确识别包容度高的亚文化,然后使用非传统营销工具接触这些亚文化,企业也可以在其他国家充分利用城市亚文化团体的营销力量。
在进行海外研究之前,我设计了一份量化“城市身份”的调查问卷,测试了来自洛杉矶和华盛顿特区的256名大学生。学生根据30个城市亚文化特点给自己打分,其中包括个人主义、对嘻哈俚语和时尚的熟悉度、追赶流行程度、应变能力、冒险精神以及“态度”。接下来,我们让他们对自己参与这种亚文化的程度打分。两部分答案高度相关,证明了这份调查问卷是划分“城市认同者”或“非城市认同者”的准确工具。
学生们还回答了关于消费习惯的问题。不出所料,城市认同者在做出购买决定或者收集产品信息时,更容易参考来自非正式和非传统渠道的意见,比如电影、电视节目、音乐和音乐视频,以及运动员和其他名人。
为了确定城市身份涉及的方面及其影响是否也适用于其他国家,我让来自香港的110名大学生也做了这个问卷和单项自我评估,并询问他们是从何处获得消费信息及影响他们消费的因素有哪些。
得分显示,香港的城市身份特点和美国的类似。中国城市认同者和美国一样,在购物时更容易受到非传统渠道产品信息的影响:电影(比非城市认同者受影响的可能性多11%),音乐和音乐视频(10%),电视节目(9%),运动员和其他名人(8%)。
我还就反美情绪及对美国品牌接受度的问题询问了中国学生,城市认同者中对美国有敌意的比例很低。可能是因为这种软化效应起了作用,城市身份得分成了其是否愿意购买美国产品的重要指标:得分最高的参与者比得分最低的参与者购买意愿高11%。
在美国,城市亚文化团体的营销力量已经充分释放:雪碧、激浪及其他软饮公司已经制作了许多以说唱歌手为卖点的广告。说唱歌手布斯塔·莱姆斯(Busta Rhymes)2002年的单曲“给我干邑白兰地(Pass the Courvoisier,Part II)”让接下来几个月的干邑白兰地销量上升了两位数。(文/马琳·汤斯 Marlene Morris Towns)
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昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?
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