应该说做任何事情,事先都需要有计划,把策略方法以及执行步骤定义清楚,同时也把各阶段性的目标以及预算都制定好,如此才不至于像个无头苍蝇到处乱钻,到了最后发现浪费的时间与金钱…
开始行动之后,除了执行力之外,还有一个重要的工作就是「定期的检讨」,检讨什么呢?每个阶段的达成状况,用什么来检讨呢?让数据说话,把每个阶段的真实数据与目标预测数据作对比,这是常见也是最佳的检讨方式…
那么数据从何而来呢?准确度、可信度有多高呢?
这当中我们可得知,数据管理系统的重要性,对于一个网站来说,怎样才算是一个好的数据管控系统呢,首先要能够尽量不遗漏的纪录下所有的用户拜访数据,包含了来路,比方说:用户自何而来,或採用什么关键词搜索而来,在网站上停留的时间、阅览过的网页、以及离开的网页…等,甚至是该用户多久来拜访一次,累积的拜访次数等等,而这还只是最简单的追踪系统呈现…
更进一步的,应该是一套所谓的CRM(Customer Relationship Management),能够根据用户主动填写的个人档案资料,乃至于用户拜访网站之后所做的行为,所关心的话题、频道等属性,将这些用户妥善的做分类,并依据不同的类别归纳,方便日后的二次行销,而也让用户能转化,发挥最大的实质贡献效益…
这个系统最难之处不在于这些数据的定义以及逻辑的规划,而在于能够真实的纪录,不间断的运作,以及数据的时效性的保证,因为随着网站的规模日亦放大,所要收集的数据也呈等比级数放大,如果说一个网站,本身就有上百台的server用以服务用户,那每一分每一秒有多少数据需要即时记录,甚至即时分析,如果系统没有规划好,那通常数据的可靠度很差,甚至会因为错误的数据而导致了错误的分析,以及后续的策略规划…
所以一般而言,大型网站这一块都会采用第三方专业的服务以及专用的系统,这些系统通常也所费不低,而在时效性与成本之间的考量,也是因每个网站而异,如果不需要即时化,那么至少可以选择延迟叁五个小时或者一整天的时间,在数据效益期间内选择最低成本的方案…
在确定了数据的準确性之后,预定目标、预算以及实际效果的检讨才得以开展,否则检讨仅沦于形式,因为让数据说话,才能确保客观性、公正性,然后让每一个执行的单位知道其实际的效益,如有落差,也可以在最短时间内调整方向,数据会告诉你,哪个方法有效,哪个方法可以放弃…
当然,检讨还有一个重要的目的,就是让每个单位保有随时面对数据的压力,而想尽办法尽力完成…
此外,如果还需注意的话,就是预算浮滥或者是佣金回扣的问题,这就有赖每一个主管的留意,尤其在内地的网络产业中,这个问题是应该加强管理的,只是通常主管通常因为目标任务达成的状况良好,因而睁一只眼闭一只眼,或许这也是一个特性。
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昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?
更新日志
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