如果说要找一种全世界人民都看好、但是却全世界人民都不知道怎么赚钱的生意,我猜SNS会高票当选。
SNS是什么?它是Social Networking Service的缩写,译为中文就是社会网络服务的意思。现在比较有代表性的SNS,国外有Facebook,国内有QQzone、开心网、校内网等等。
SNS作为web 2.0的代表,无疑是许许多多人都看好的,不说别的,我们说说Facebook,世界上最知名的SNS网站。Facebook现在全球注册会员有6000多万,网站流量也排名全球前10,单月登陆用户次数达到1.75亿次。几年前微软投资了2.4亿美金买了Facebook 1.6%的股份,李嘉诚也先后两次投资了1.2亿美金,足以说明问题。但是,问题是,Facebook盈利了吗?08年10月10日Facebook CEO Mark Zuckerberg昨天接受专访时表示:“从现在开始的3年内,我们将制定出最理想的盈利模式。但目前,这并不是我们的目标。”言下之意,现在还不是说赚钱的时候,但是我们会在不远的将来好好考虑这件事情。而他说这句话的时间,距Facebook成立近7年的时间,也距微软斥资2.4亿美元收购Facebook少量股份有4年之久。
我们从这个事情中可以看到,1、连比尔盖兹和李嘉诚这样的商界大腕都看好SNS;2、不好意思,连世界上最好SNS网站Facebook都不知道怎么盈利。(当然,依靠整合QQ上亿的用户,QQzone在SNS领域的厚积薄发,没抢先手却占先机,这是因为QQ对中国网民的需求理解能力是国内无人可比的,尤其是网络增值服务和移动增值服务。)
所以我在文章开头说,SNS是全世界人民都看好的生意,但是,全世界人民都不知道怎么从这里面赚钱。当然,既然大家都不知道怎么赚钱,我作为凡夫俗子也不好妄自猜测。不过,我有几个体会,可以分享一下。
当然,首先可以使用广告。从传统的图文广告(新浪模式),到按点击收益的广告(百度、google模式),到高级一点的植入式广告。首先,广告是大家都知道的一种收入形式,而目前SNS都不赚钱,所以可以看出广告并不是一个好模式,或者准确的说,是一个不足以让SNS盈利的模式。因为,做得好的SNS虽然流量大,但是有个问题,用户虽然庞大,但是活跃用户相对总注册用户还是比较少的,而且这些用户大多是对网站的一切熟悉,自然对广告的敏感性会降低许多,所以广告在SNS上面并不能卖个好价钱。而且现在即使是大型门户,线上广告也是越来越难。Facebook坐拥那么的流量,07年的广告收入只有1.45亿,远不足以盈利。
而像电子商务、网络招聘、网络游戏或者其他的商业模式,都需要有一定的客户群,就像我们上面所说的,活跃用户只占总注册用户中的一个比例,而像电子商务等这些业务的受众,又是只占活跃用户的一个比例,比例的比例,使潜在的客户少了一大半,自然难以有大作为。
我有一个想法就是,SNS可以把精力放在大平台的开发和维护上面,吸引更多的用户来使用这个大平台,然后把功能应用完全开放,数据共享出来,留出同一的接入接口,创造好环境,鼓励应用厂商完全参与进来,在这种情况下面,平台上面有足够的用户,这些用户,需要网络购物的人可以通过第三方的网络购物应用程序来购物、需要游戏的可以通过第三方游戏来娱乐,还有旅游、酒店机票、招聘等等,反正各取所需,而需求的东西又有第三方应用厂商来提高,SNS再通过与应用厂商进行业务分成的方式进行盈利。
所以SNS并不需要直接从用户身上赚钱,而是把面向用户的细分垂直领域的赚钱机会统统留给应用厂商,这样,不需要自己亲自一个细分领域一个细分领域辛苦的耕耘,也就把这些细分领域的成本、风险和时间统统节省了,SNS本身只要把自己的平台做的就行,另外,培养好环境,给应用厂商提供足够好的免费服务和增值服务,而反过来,越来越多的应用软件的开发,也使SNS吸引更多的客户,更多的客户,又吸引更多的应用厂商来开发软件,是SNS进入一个良性循环。
事实上,Facebook也正在开始这么做。而在不久前,Expedia,市值90亿美元的旅行网站巨头,以300万美元收购了Facebook上一个应用组件“我去过哪儿”。在“我去过哪儿”之下,任何人都可以在世界地图上标出自己旅游历史。这个组件在三个月时间内便获得了超过240万用户。应用组件可以值几百万美金,也可以通过向用户收费、卖广告等等模式来收益,现在Facebook上面大约有几万个应用组件开发商,想象一下这个数字继续增加,然后里面有一部分开发商可以实现盈利,那么Facebook只要坐等收成就行了。
事实上,我们可以从另外的角度来考虑这个问题。许多成功的公司,其盈利方式与其主营业务表面看上去有点不相干。最典型的莫过于麦当劳。麦当劳的老板说过:你们以为我们是卖汉堡包的,其实我们是做房地产的。这句话有点让人晕头转向。事实上,在美国的许多地方,麦当劳是通过把自有的、或者低价租来的物业高价租给加盟店来盈利的。而像淘宝(通过向商家收取商品搜索排位费、诚信商家证书费等等来收费)、苹果iPod(通过网上音乐下载收费)、iPhone(通过吸引软件开发商开发应用软件,下载软件收费提成盈利,与上述我们说到的SNS开放功能应用如出一辙),都是同样的道理。
当然,这个模式,门槛比较高,因为这是以活跃用户数大和黏度高为基础的。
最后,还有一个模式,就是和网上商城合作,在sns共享一些搜索、购买、评论的轨迹,或者作一些植入式的推广和分成,未尝不是一个好模式。颇为低调却稳步成长、专供男士送礼物给女士这个市场的“Angelina 天使第一”(www.tianshi01.com)礼品商城网站,就传出了与国内几大知名的SNS和交友平台做合作推广的消息,或许会成为这个模式的探路者。
当然,本文只为探讨SNS的盈利模式,抛砖引玉,欢迎大家探讨。
作者:Markpengjia (www.tianshi01.com)
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昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?
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