最近从硅谷传出一则有趣的募资消息,有一间网站叫ShoeDazzle,一共募了1300万美金,总募资额达到2000万美元,投资人包括光速风险及北极星风险。
到底ShoeDazzle是啥?
其实它只是一个创立一年多的新购物网站,专门卖女鞋。不过,ShoeDazzle想出了一招非常新潮的收费模式,这笔创投资金意味着投资人已经认同了ShoeDazzle的奇特收费模式,并打算协助ShoeDazzle从快速扩张到其他的领域,他们说,不只是线上鞋店要注意,连Amazon也要注意这个新模式!
到底ShoeDazzle是什么新模式?
当你进去ShoeDazzle逛逛,就和逛其他网路商店没有两样,不过,一进门,它会先考你二十几题,包括:你最喜欢哪一种时尚风格,你最喜欢哪一种鞋子,你最喜欢哪一个名牌,还有你最喜欢哪一位明星的装扮?然后也顺便问了你的年纪、你喜欢哪个颜色的鞋……。
这时候,身为新客户的你,可以开始选一双鞋子购买。不过,你必须同时预约了下个月买鞋。他们会要求你,不只买一双鞋,下个月开始就要自动从你的信用卡扣款40美元,ShoeDazzle会推荐五双可能是你最喜欢的鞋子给你,如果你真的五双都不喜欢,那么你可以说我这个月不买,ShoeDazzle就不会刷你的信用卡,如果你想买的话,就选一双,然后他们自动扣款!他们说,这个感觉是,他们的客户都会觉得,被ShoeDazzle当作是名女人一样的尊荣,而ShoeDazzle的创办人有一位就是专为明星作服装的好莱坞造型师Kim Kardashian,由她来为客户推荐这些女鞋,让客户觉得真的被捧上天了!
不过,如果你看到这网站的做法,很快就会感受到它的妙处,绝不只是让客户感觉像名人而已。
它的妙处,其实就像中菜的压桌菜一样--
吃过中式料理的人都知道,常常一进门,哇,老板娘嘘寒又问暖,将你们一家人通通请上桌,然后还在拿着Menu东看西看,服务生已经咻、咻、咻的,送上了四~五盘小菜!
这种小菜,就叫做压桌菜。压桌菜是许多专家都会提到的、很重要的服务内容,让客人感到一坐下来就被招待得好好的,降低客人走掉的可能性。但,还有另外一个塬因,也是压桌菜的特色──
压桌菜,每一盘都不便宜的!你会看到,那一盘盘在路边就可以吃到的小菜,现在至少翻几倍,如果它还送上一条美味的糖腌全鱼,那要小心了!这一条鱼不花你120元不罢休的。问题是,压桌菜的艺术,就在于瞭解对方的需求(肚子最饿的时候),塞给他们一这些未付费的商品,让客人情不自禁的想拥有。一旦动了凡心,拥有的代价,就是付出比一般商品还要贵一点的价格。ShoeDazzle也是这样,先做过市调瞭解对方喜欢哪一种鞋,然后塞给她们这些未付费的商品,没叫你一定要买哦!但谁不会买呢?不过,我不确定ShoeDazzle是不是比较贵,就像压桌菜一样,它一定是可以打着服务的名号,卖比较贵的东西的。如果ShoeDazzle还能够卖的比人家便宜(并非不可能),那它真的就靠这压桌好戏立于不败之地了!
这种压桌菜模式真的OK吗?显然是很OK的,因为这短短一年来,ShoeDazzle靠压桌菜已经损益两平、开始获利,这也是它可以轻松取得下一波创投资金的主要原因。这种压桌菜还可以发展到哪些其他的物品?可以到衣服、包包,还可以到书、杂志吗?到3C产品?投资ShoeDazzle的华裔创投家已经相当豪气的认为,ShoeDazzle就是下一代的购物网站的模式,他说,第一代的购物网站,是让消费者去找他们真的想要的东西,而第二代的购物网站,则是塞给他们一堆东西先,然后让客户再从中挑选几样出来买!
真的吗?
这模式,对商家来说可能也可以巧妙突破许多购物网站的困境。由于ShoeDazzle很容易预测客户是谁,什么商品上架卖,因此,它的库存或许是可以比较紧的掌控的。通常的第一代购物网站,为了应付那些隐型的客户,尤其是衣类、鞋类,每种款式需要进货各种不同的颜色和尺寸,但ShoeDazzle的模式是推荐制,你说,给她们五双鞋,客户又不一定会买,怎么办?但至少五选一,已经比以往的库存还低很多,而且没被选到的,仍然可以让其他客户选,在成本上面管控应该会轻松一些。
如果说,世上有一种方法能提高售价,又能让服务口碑不降反升,还可以控管库存成本,那,大概也只有压桌菜有这种能耐了!现在,我们可以来想一想,还有什么东西可以用压桌菜模式来卖呢?
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(原文出处:mr6.cc)
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昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?
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