最近看到一间超有趣的小店,这家位于美国北卡州的小珠宝店的老板,不断推出免费的促销活动,珠宝怎么免费,应该是骗人的吧?不,他是真的免费,而且惊人的是他的免费促销竟是和老天在对赌,靠天气来免费!
他对着Asheville市的市民们说:各位,只要Asheville市在圣诞节那天积了3吋厚的雪,你买的珠宝就算你免费!
不啰嗦,不是只有85折喔,就直接算你们免费!消费者只要在11月26日至12月11日的二星期的期间,买下任何一种珠宝,就可以玩这个游戏,如果当天真的积了3吋厚的雪,老板就会煺钱给你。哗!虽然消费者可能不会去看气象报告才去买,但一听到这样的促销活动,可能就觉得蛮有趣的,至少就先在Asheville市传开了;另外有些人反正本来就想买珠宝,两家一比较,这家敢这样算免费,另一家没有这种促销活动,可能就直接选了这家店买了。
这实在很夸张!这老板敢这样说,客户也敢买,这么多客户上门了,老板卖了这么多珠宝,难道不怕在圣诞节当天,真的给他下了三寸的雪,隔天他大概要申请破产、直接倒店了?
不,这个老板太聪明,他使用了网络上的有趣工具,叫气象保险──
是的,在很久以前曾经写过这么一篇文章,当时是两个Google的员工出来创立了一间叫WeatherBill的公司,让商家们可对气象作保险,这种保险方式原本是要让一些靠天吃饭的商家在使用的,譬如譬如在西雅图卖伞的阿婆,每个月一定要碰到十五天以上的雨天才能获利,到了三月的雨季,阿婆可向 WeatherBill买一张西雅图的叁月有15天以上会下雨的保单,假如真的下雨不超过十五日,阿婆就会获赔一笔足以平摊她生意损失的费用。不料,这个做法被珠宝店老板看到了,竟然也来参加气象保险,他事先先查好,到底要保12月25日圣诞节下雪,要花多少钱?然后将这个成本,含在客户的价钱里面。消费者会以为老板这么好心,其实那个保险费已经含在珠宝的费用里,再怎么卖,老板都不会赔钱,等到12月11日促销活动结束,隔天这个老板赶快去下订买这些成交珠宝总额的天气保险,或许珠宝业的利润空间太大了,他永远不会吃亏!
珠宝店老板之前跑过的其他促销,还包括看到一对客户,要买新婚的戒指,他回到后面的计算机算了一下,就告诉他们,只要你们结婚的那天下雨,这个戒指就免费给你们!听起来多有同理心啊,新人一听,如果当天天公不作美,户外婚礼办不成,至少戒指免费,于是就兴高采烈的买下这只戒指了。这位老板说,在业界其实不只他这样买气象保险来进行促销,其实他之前也是学另一位在芝加哥的珠宝商,也是买了天气保险后,和客户打赌,如果芝加哥在某天积了6寸的雪,就算他免费。
太妙了,竟然有这样的促销手法!
先前对于营销便观察到一个现象,许多B2C的卖家想做营销,老是希望营销活动的效益能直接、立刻、马上的反应在当月的销售上面,而不只是品牌形象提升、客户沟通等等,不过我发现,大家尽管都希望在营销上面发挥最大的创意、办出各式各样的有创意的活动,已经几乎把脑子都榨干了,但是到了销售的这边,就只剩下一种创意──
折价。
不然就是送赠品。
或是折价再加上送赠品。
目前的商家,都是仰赖着无敌创意的营销活动,再加上千篇一律的销售手法!你说你折价很多耶,折到几乎都要折腰了,已经侵蚀掉几乎所有利润了,但消费者不一定这么在意你的折价,而且总有一些比你更有利润的其他竞争商品,永远可以推出看起来差不多的折价,尤其当整个市场都在打折的时候,消费者已经见多不怪、麻木掉了,不再轻易被这些折价活动所影响,这时候,光靠传奇乖诞的营销创意,价格不变的情况下,不一定可以轻易的撼动大批的消费者。
这间珠宝商给了我们一课。它虽然是一场营销活动,但这场活动是直接针对销售的价钱来设计的,这种创意可说是珠宝店的破坏式创新。而这样的只要下雪就退费的营销活动,本身就充满了魅力,毕竟最后消费者最care的还是价钱,任何和价钱有关的,只要够惊人,可以直接影响掉他们原本大脑里的决策。事实上,Groupon类的团购网站最棒的也是在价钱上面让步至少一半,那么,蛋糕店老板可以故意做出某一种超豪华的二倍贵的新品蛋糕,让它加入菜单,折价之后还是有利润──请注意,像这样的针对销售来设计的营销活动,需要产品端的完全配合。
甚至可说,它已经不是营销部的事,而是产品部的事!
如果每次都是在订价上面做些让步,既痛苦、又无趣,或许,该有另一个部门来专门研发次产品,或者研究周边和定价有关的工具譬如这个珠宝商所使用的WeatherBill,让消费者看到的是一个完全不一样的定价模式?
在营销活动方面,卖家已经很会办,但是在定价策略方面,许多卖家,只是刚开始而已,还有很多很多的创意变种是我们还没想到的。
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昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?
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