Q1、双12期间官方&第三方优惠工具会生效吗？

A：大促期间重要营销工具均生效，只是存在无法编辑、新增、删除等情况，所有操作尽量在11日0点之前完成，避免限制编制造成影响。

11日13点到12日2点，共13个小时，店铺红包和购物券不支持任何增加修改删除。

详情内容参考：https://ump.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7890893.0.0.ramgni&postId=7309482

 Q2：活动期间是否有一些功能会失效？

A：亲，大促期间访问量过大，为保证交易正常进行，部分功能会作失效或限制编辑，若不影响交易正常进行，请活动结束后再试。以下为确定已经执行的限制操作，活动当天会试具体情况，可能增加其他功能失效。

Q3、活动商品是否必须包邮的？包邮的规则是什么？

A：亲，建议您参考大促活动报名入口要求，除个别类目外，都是需要包邮的，建议您参考您报名的时候，报名页面具体的提示要求为准哦。规则链接：//service.taobao.com/support/knowledge-20032828.htm

另：只是活动商品要求包邮，店铺其他非活动商品没有要求。

备注：包邮商品+不包邮商品=该订单不包邮，邮费以不包邮商品进行计算。

Q4、发货时间有什么要求？

A：亲,淘宝双12期间，默认发货时间有所变更：2016年12月12日00:00:00-2016年12月18日23:59:59期间付款成功的订单，卖家（虚拟类目除外）须在买家付款之日起7天内（168小时）发货并交物流公司揽件，且买家可以看到揽件记录，否则按照《淘宝规则》延迟发货处理，买卖双方协商达成一致情况下除外。

大促相关问题建议前往大促答疑帖留言咨询https://infob.taobao.com/special/detail?id=18

Q5、价格保护是怎样的？

A：活动后活动商品15天不能以低于活动价出售。淘宝将在价格保护期内，主动排查参加过2016年1212淘宝亲亲节活动商品的销售价格，如排查到参加过2016年1212淘宝亲亲节活动的商品存在销售价格低于活动当天最低销售价格的情况，淘宝将依据违背承诺第一项，对该商品所在店铺的卖家按照扣6分/次（同一商品ID处罚一次）的标准进行处罚。

以下类目商品除外：网络游戏点卡，网游装备/游戏币/帐号/代练 ，休闲娱乐，餐饮美食，购物提货券，消费卡，教育培训 ，奶粉/辅食/营养品/零食，纸尿裤/拉拉裤/纸尿片，手机，DIY电脑，笔记本电脑，电脑硬件/显示器/电脑周边，电玩/配件/游戏/攻略，平板电脑/MID，闪存卡/U盘/存储/移动硬盘，数码相机/单反相机/摄像机，黄金首饰（新）

Q6、是从哪天开始锁定价格和库存？可以修改价格和主图吗？

A：商品一口价和减库存（增加库存不受限制），在活动开始前24小时到活动结束（即12月11日零点~12月13日零时）的期间内不能做更改;

增加库存需要在“出售中的宝贝”页面找到商品，在库存旁边的笔，进行添加。

其他修改，如图片、宝贝详情等信息不做限制哦。

Q7、双12活动商品和非活动商品的销量是否会计入？

A：亲，双12活动当天产生的所有订单（无论活动商品非活动商品）均不计入销量和主搜，但是在活动当天下单人数是有展示的，但是过了活动当天便不再计入。

大促官方宣导帖：https://dacu.bbs.taobao.com/detail.html?spm=0.0.0.0.V9nkHw&postId=7258225

Q8、活动当天的优惠哪些是可以叠加的吗？

A：亲，优惠叠加顺序如下：商品优惠（直接对商品进行打折，如美折、大促优惠等，多个商品优惠通常只能生效一个）>店铺满就减>店铺红包（店铺优惠券、商品优惠券这三个是同级，无法叠加使用）>购物券>店铺积分>淘金币>现金红包>支付宝红包。

备注：优惠叠加通常需要满足一定条件，例如本次店铺红包和购物券可以叠加，但是购物券是有门槛的，例如满149减10元购物券，订单需要满足一定金额方可使用购物券。而店铺红包是无门槛的，只要高于红包金额即可使用。

Q9、大促版本的店铺红包和购物券要删除可以吗？

A：要删除玩法的前提是店铺中没有活动商品，且购物券删除要在12月11日0点前操作。

具体操作参考：https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-13499838.htm

Q10、现在还能报名双12吗？

亲，可以的哦，大促外围入口开放到12月12日24点哦，报名入口汇总见大促招商总帖，建议您找到合适的类目都尝试下报名哦。

点击：https://dacu.bbs.taobao.com/detail.html?spm=0.0.0.0.V9nkHw&postId=7258225

双12活动有配置专门的问答专场哦，相关疑问可前往问答专场留言咨询： https://infob.taobao.com/special/detail?id=18