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网友咨询:已经安装了官方的驱动,一个月大概两次蓝屏,每次蓝屏都是0*00000101错误,用windug分析看到最后好像都是ntkrnlmp.exe引起的,但看不懂具体是什么问题,请大神们帮忙啊。
方向经验:蓝屏都有前因后果的,需要用户自行观察,并逐一排除故障。
1、这是一个新型的蓝屏故障,使用蓝屏代码查询器也许找不到该代码的解释。
2、但是,使用软件打开蓝屏报告(dmp扩展名)却可以看到有一个ntkrnlmp.exe引起的。
3、使用搜索找一下这个ntkrnlmp.exe文件,可能会有好几个同名文件,注意它们之间文件的大小,从而判断文件是否被毁损了。
4、建议:使用备份的文件,替换C:\Windows\System32文件夹中正在使用的系统文件。如果在操作系统中无法替换,可以使用u盘PE(比如大白菜等)系统进行。
5、还可以到设备管理器中卸载高级电源管理驱动,重启电脑观察是否有蓝屏出现。一般这个部位引起蓝屏的概率也很大。再到设备管理器中点选显示隐藏的设备→如有黄色的警示设备,可以先卸载它,再继续观察。
6、或者查看事件查看器中系统的日志,有时候也能透露出一些蛛丝马迹。开始→运行→输入: eventvwr.msc点击确定(或按回车键)打开事件查看器程序。
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标签:
蓝屏故障,101停机码
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