春节将至,大家开始疯狂购买年货,随着电商的发展,购买年货也从线下走向了线上。但是不少人都收到了电商卖家的短信称,快递企业春节期间要停止业务,希望消费者尽早上网购买年货。不少快递企业前些年就打出了“全年无休”的口号,但每到春节都会处于半打烊的状态。那么春节前买年货,以及春节假期间购物如何才能不被快递拖了年货的后腿呢?
提前买年货
为了避免快递拖后腿,还是建议大家尽早购买年货。日前,各大电商平台从元旦就开始了春节促销。
2017年淘宝年货节狂欢盛宴主要围绕食品、百货以及鲜花等跟年味相关的品类,通过创新的玩法让消费者在传统春节文化氛围中活出时代感,也希望能让更多有特色的商家通过活动浮现出来,争取给更多的消费者打造一个不一样的中国年,体会到更多的年味。
天猫平台年货节从2017年1月5日-7日就开始了预热。正式活动则从2017年1月8日-11日,目前已经结束,相信不少消费者已经买了不少年货。
关于物流,天猫要求买家已付款的订单,商家(虚拟类目除外)须在买家付款后72小时内发货并交由物流公司揽件,且确保买家于付款后72小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。菜鸟网络负责人也向北京商报记者保证,春节期间在网上购物请消费者放心,物流肯定能够保证。
除了阿里系的平台,苏宁和京东都已开始了年货促销。春节是中国的传统节日,苏宁也希望通过举办超级年货节,为用户们搜罗各地好货,提供品质服务。线上,苏宁易购也同步铺开一条热闹的年货街。据悉,自去年12月27日苏宁易购年货节全面启动以来,在买二付一、1元秒、5折爆款等一系列活动中,已经有上千万消费者在苏宁易购选购了心仪的好年货。苏宁认为,目前随着物流业的不断发展,消费者对物流的需求已不再仅仅是货/商品送到即可,而是对配送时效、服务质量、体验等有了更深层的需求。
选择无休快递
一份“2017年春节快递放假安排时间表”已经在网上传开,但北京商报记者从多家快递公司了解到,目前各家的快递公司春节计划还未公布,但都已经有了初步的计划。
据北京商报记者从中通网点了解到,中通快递目前在新疆、西藏等偏远地区的快件已经停止收件,随着春节临近,收件城市范围向核心地区缩减,最后缩至江浙沪、北上广等地区,农历廿三左右将停止收件。申通快递也将陆续停止收件,不过过年期间网点都会有人值班。另一家快递企业圆通将一如既往地贯彻“全年无休”理念,根据春节揽派业务量的基本情况进行预估,结合各网点常态化数据合理安排员工的春节值班,圆通总部网络管理中心则会定时、不定时电话抽查值班人员在岗情况,确保揽投、转运、客服等各项工作渠道畅通。
针对这些情况,一些网店卖家则建议消费者,在春节期间选择顺丰、EMS等不打烊的快递派送。
据北京EMS负责人告诉北京商报记者,北京EMS春节期间将合理调配人力、运力,全力保障春节前“不休网、不拒收、不积压”。做好本单位外地员工春节北京EMS新增直达汽车邮路23条,加密现有邮路4条,弥补高峰期间省际标快出口运能,保障春节期间正常生产。并且提前安排快递员年前休假调休、春节后调休回家过年补贴车费等工作。另外,北京EMS表示,由于上门揽收业务量激增,对于拨打11183电话需要快递员上门揽收的邮件,需要加收10元/件的上门服务费。不过,北京EMS承诺,春节期间(2017年1月21日-2月2日),保证当天的落地邮件处理不积压,保证当天的及时妥投。
EMS做得体贴到位,保证了快递员能够快乐地在春节期间工作,顺丰则通过多年形成的机制保证春节业务的正常运转。顺丰速运工作人员告诉北京商报记者,最新的春节调整公告还未确定,但春节期间顺丰肯定是不会间断服务,这是顺丰多年来形成的核心竞争力之一。今年会和往年一样,在保证员工正常休假的同时,大体和主要服务项目不变。节日期间有需求,可以随时通过微信服务号下单、查单。不过在春节期间,发送快件是有春节服务费的,但运费不变。
据了解,2016年春节,顺丰门店往往采取轮休制,每个网点三四个人,维持日常运营。时效方面,比平时可能会有所影响,不过不会耽误太久。另外,去年顺丰在春节期间每单加收10元服务费。
“春节期间也有特点,收件客户都在过年,客户串门游走比较多,重复派送比例比日常高。所以,随着技术的发展,说不定这样的特殊阶段会促进丰巢快递柜、微信客服的使用提升,但通过微信客服的随时互动方式,都是提高效率的好技术。”该负责人表示。
选择电商自有快递
相比第三方物流而言,电商自营物流的优势在春节期间就凸显出来了。今年京东将继续在部分地区实现春节不打烊,在全国春节期间都将正常发货。时效上略有影响,除夕上午的订单将于大年初一派送、除夕下午的订单将于正月初二派送。
苏宁易购则依托全国八大中心仓,开展春节24小时不打烊活动,让用户开心年购不愁,被苏宁近期收购的天天快递,在苏宁强大的服务管理能力、物流技术和数据应用能力赋能下,提升了“最后一公里”的消费体验。值得注意的是,除了物流,每家每户都要面临的迎春大扫除,苏宁除尘帮客来帮忙,帮客九大品类集体优惠。小狮净洗和家电回收将严格管控服务质量,以满足消费者节前大扫除需求。
除了电商自营物流外,通过快递柜收取快件,不失为一个好选择。春节期间是大家合家欢乐的日子,但在这个日子里,也是诈骗、入室抢劫犯罪活动的高发期。日前就有报道称,有人佯装快递员入室抢劫了一户居民。为了安全起见,在春节期间收发快递最好使用快递柜。北京商报记者从丰巢快递柜方面获悉,只要上游快递企业能够正常派送快件,丰巢快递柜在全国的网点也将24小时运行。
值得注意的是,现在跨境电商的发展非常迅速,因为一些小型的跨境电商企业在海外建仓的能力不足,所以通关的时间不能保证。建议如果在春节期间通过跨境电商购买年货时,最好选择在比较知名的大型跨境电商企业购买。
稳了!魔兽国服回归的3条重磅消息!官宣时间再确认!
昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?
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