今天接到市场部经理给的任务，要求我们撰写网络推广工作中各项工作的流程。目前网站的付费推广按照搜索引擎来分，主要包括百度推广以及谷歌推广两种。下面分别详细说明两种付费推广方式的工作流程：

第一：百度推广的工作流程

第1步：在推广账户当中建立推广计划。可以按照公司的产品分类建立推广计划，可以按照推广地域以及推广时间来设定推广计划，还可以为行业的竞争对手的公司名品牌名设定推广计划。总之，在建立推广计划之前，一定要有一个总体的构思。

第2步：在推广账户当中建立推广单元。一个推广计划当中可以细分为多个推广单元，然后每个推广单元对应一个产品或者服务。推广单元的数量尽量不要太多，账户的结构太臃肿会导致后期的维护和优化的工作十分的庞大。优化的难度提升，也会间接的降低优化的效果。    

第3步：为每个推广单元添加关键词并撰写创意。通过百度搜索推广后台的关键词工具为每一个单元添加关键词，关键词的选择要从”每日搜索量和竞争激烈程度”两个方面来考量。要从关键词工具里，选择那些搜索量较大，竞争激烈程度较低的关键词。 创意的撰写，首选要参考排名最靠前的竞争对手来做。每个推广单元的创意要在4到10个之间。不能太多，也不能太少。并且要观察每周的创意展现情况，转化率较低的创意要进行删除或者修改，直到每个关键词的质量度达到三星。    

第4步：设定推广地域推广时间及每日预算。当以上工作完成以后，最后一个环节就是要根据公司的实际情况来进行广告投放的设置。比如说，我们公司的百度推广只投放上海；推广时间是每周一到每周五的早上9点到晚上6点；每天的百度搜索推广预算为600元。 这里特别注意一点的是：如果当天百度搜索推广的预算提前消费完，一定要及时观察账户内的关键词点击和消费情况，查看是否被恶意点击。还要对比当日的电话反馈情况，如果某个关键词当日被大量点击，但是跟该关键词有关的业务没有客户咨询。则要及时对账户进行调整，修改出价或者调整推广的侧重点。    

第5步：日常的百度搜索推广账户优化工作。主要是观察日常的百度搜索推广账户的消费情况：如果当日预算没有消费完毕，可以增加投放时间，提高重点词的出价；如果当日预算提前消费完毕，则要及时分析账户的推广情况，观察是否被恶意点击，被点击的关键词是否跟业务有关，关键词的匹配方式是否恰当等。 百度搜索推广账户的优化最为重要的工作就是创意的撰写及修改，创意的水平关系到关键词的质量度，较高的质量度能够让关键词以较低的价格在百度竞价上获得较高的排名。所以日常的优化工作，应该以分析创意以及创意的撰写与修改为主。  

第二：谷歌推广的工作流程

谷歌推广的工作流程大致跟百度推广类似，只是有一些细节上由所不同，下面也分别指出： 谷歌推广的日常工作集中在调价方面。谷歌的创意部分较为简单，但是由于谷歌的后台可以通过关键词规则来统一调整单元内的价格，会导致整个行业内的平均价格在一天内发生较大的变化。所以跟百度推广所不同的是，谷歌的日常优化工作主要集中在调价方面。最好上午和下午各调一次价格，保证每日的预算能够消费完毕。

第三：统计表格的制作    

每天要制作SEM统计表格，来统计每天的推广效果。主要统计的数据有：展现量，点击量，浏览量，咨询量以及成交量。SEM统计表格要每天按时制作，还要从数据中分析出网络推广当中存在的问题，及时向上级领导汇报。

第四：跟客服保持沟通

搜索引擎会对自己的排名规则进行修改，要经常性跟百度及谷歌的客服保持沟通。还可以要求百度的客服对账户存在的问题进行分析，给出具体问题的解决方案。为了节省公司的人力资源和推广人员的时间，可以尽可能的把工作交给百度的客服来完成。